Müşteri Memnuniyeti
Lider Kitap olarak müşterimizin memnuniyeti bizim için hep öncelikli olmuştur. İster işyerimize gelerek ister e-ticaret sitelerimiz üzerinden satmış olduğumuz tüm ürünlerin arkasındayız. Almış olduğunuz üründen memnun değilseniz bize kolayca iade edebilirsiniz.
Biz sattığımız ürünlerin kalitesine güveniyor ve siz müşterilerimize iade garantisi veriyoruz.
Alttaki şartlar haricinde bizden almış olduğunuz ürünleri kolayca bize iade edebiirsiniz.
- Kopyalama belirtisi olan ürünler iade alınmamaktadır.
- Kullanılmış ve yeniden satılmaya uygun olmayan kitaplar iade alınmamaktadır.
- Kurumsal deneme sınavları iade alınmamaktadır.
- Toplu siparişlerde geri iade alım oranı %5 dir.
- İade sürecinde satış fişi yada faturanızı mutlaka bize iletiniz.